Spedizioni & Consegne

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Metodo di spedizione

Ferramenta Mittica può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, San Marino e Città del Vaticano. Ferramenta Mittica spedisce i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 24/72 ore dalla conferma dell’ordine del cliente, in funzione della disponibilità dei prodotti. I tempi per i termini di consegna sono indicativi e non sono in nessun modo vincolanti per Ferramenta Mittica, in ogni caso non supereranno i 30 giorni dalla ricezione dell’email di conferma dell’ordine da parte del cliente.

 

Modalità di consegna

– consegna con Corriere Espresso: modalità di consegna rapida da quando l’ordine viene evaso;

– ritiro in sede: il cliente dovrà presentarsi in negozio a ritirare il prodotto ordinato con una copia della e-mail di conferma dell’ordine e un documento di identità valido, con la fattura o altro documento fiscale ricevuto con mail dedicata (ATTENZIONE! Questo documento è essenziale per il ritiro del prodotto e l’eventuale assenza compromette inderogabilmente il ritiro della merce. Laddove il cliente non riceva la mail con la fattura o altro documento fiscale di acquisto, può scaricarla dal proprio profilo personale nella sezione stato degli ordini sul sito www.ferramentamittica.com o in alternativa contattare l’assistenza). Il cliente avrà a disposizione 7 giorni per ritirare il prodotto dal momento della consegna presso il punto vendita.

Le spese di spedizione, se presenti, sono a carico del cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal cliente rispetto al totale dell’ordine.

Le modalità e le spese di spedizione variano a seconda della dimensione e del peso della merce acquistata.

Costi di spedizione

I costi di spedizione sono i seguenti:

– per importo merce fino a 100€ il costo è 9,90€

– per importi superiori a 100€ le spese di spedizione sono gratis (fanno eccezione i colli di dimensioni extra per i quali sono previste spese aggiuntive)

Tali scaglioni si riferiscono a prodotti di dimensioni standard. Fanno eccezione tutti gli articoli che richiedono trattamento specifico (ad prodotti particolarmente voluminosi), per i quali i costi di spedizione possono subire variazioni rispetto allo schema sopra esposto. Per gli acquisti di prodotti multi colli o di importo superiore a € 400,00 Ferramenta Mittica si riserva di contattare telefonicamente il Cliente per confermare l’importo dovuto per le spese di spedizione. Le consegne a mezzo corriere vengono effettuate in ORARIO LAVORATIVO pertanto è preferibile inserire un indirizzo presso il quale è sempre presente qualcuno per il ritiro, altrimenti il pacco andrà in giacenza con conseguente ritardo nella consegna ed eventuale addebito delle spese di custodia. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada.

Al momento della consegna dei prodotti il cliente dovrà controllare:

– che il numero dei colli che gli sono stati consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;

– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “riserva di controllo merce” sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore. Successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento dei prodotti secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore. Nel caso di mancato ritiro da parte del cliente, entro 5 (cinque) giorni lavorativi, dei prodotti ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere, Ferramenta Mittica annullerà l’ordine di acquisto a causa dell’impossibilità di consegna dei prodotti stessi al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, con addebito a quest’ultimo delle spese di spedizione nonché di custodia/giacenza dei prodotti. Il cliente verrà comunque rimborsato dell’importo già corrisposto (detratte le spese di spedizione e custodia/giacenza, se dovute) entro i 14 gg. successivi al predetto annullamento. Non è prevista nessuna consegna al piano.

Ferramenta Mittica declina ogni responsabilità per il mancato recapito derivante da cause dipendenti da mancato ritiro, indirizzo errato o inserito in modo non completo o altre cause non dipendenti dalla loro volontà.

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